ModCloth Walmart-қа сатылды және олардың клиенттері наразы

shutterstock_138828500

Жұма күні инди сәнді сатушысы ModCloth олардың бар екенін мәлімдеді Walmart сатып алды . TO ModCloth құрылтайшысының хабарламасы Сьюзен Грегг Когердің айтуынша, бұл өзгеріс компанияға өз хабарларын кеңейтуге және көптеген адамдарды қамтуға мүмкіндік береді. Ол жазды:Бұл бізге қажетті ресурстар мен өсу үшін бизнес ретінде қажет қолдауды береді. Өсу бізге әйелдерге көбірек жетуге, қоғамды өсіруге және хабарымызды кеңейтуге мүмкіндік береді.

ModCloth клиенттерінің көпшілігінің көңілінен шықпайды десек, оны жеңілдететін болар едік. Электронды сатушы бұрыннан инклюзивтіліктің, өзін-өзі күтудің және инди-дизайнның промоутері ретінде танымал болған. Walmart-пен серіктестікке келісе отырып, компания барлық уақытта олар басымдыққа ие болып көрінген наным-сенімдердің бәрін басып озды. Жылдам қарау # мата сенбіде қалай екенін көрсетті бақытсыз адамдар. Бұрынғы жанкүйерлер бөлісе бастады сатушылардың тізімдері Оның орнына сатып алушылар жиі бола алады, соның ішінде сайт жеткізетін тәуелсіз дизайнерлерден тікелей сатып алу.

Мен бірнеше жылдар бойы ModCloth фанатымын. Мен брендке өзімнің өмірімде сатып алған кез-келген басқа киім шығаратын компаниялардан немесе сайттардан гөрі көбірек арналдым.

Мен колледжді бітіріп, жұмыс әлеміне түскен кезде мен үшін зеріктірмейтін немесе ескі сезінбейтін кеңсе киімдерін таба алмай қиналдым. Маған киім сататын ешкім болмағандай сезілді - 20-30 мектеп, колледжде мен дүкендерде сатқан дүкендерден гөрі кәсіби деңгейде киім керек, бірақ өзімді дымқыл корпоративті дрон ретінде сезінгім келмеді. Мен колледжден кейін салмақ жинадым және кәсіби әлемдегі алғашқы жұмысыма қалай киінетінімді білмедім. Сол кезде мен ModCloth-ты таптым.

Бұл өте жағымсыз естіледі, бірақ мен сияқты адамға жасалған киімді ұсынатын сайтты табу менің сыртқы түріме деген сенімділігімді арттырды. Мен қарапайым қара көйлек шалбарыммен және түрлі-түсті көйлектер мен ашық түсті бас киім үшін негізгі жемпірмен сауда жасадым. Бір-бірін толықтыратын және кеңсе мақұлдаған, бірақ әлі де жас әрі сәнді сезінетін сұлбалармен мен ModCloth супер фанатына айналдым. 9-5 киімнен басқа, мен үйлену тойына киетін көйлектер, өзіме сенімді сезінетін купальниктер, трико мен етік, шарф пен зергерлік бұйымдарға дейін алдым. Мен тіпті олардың үйлену тойына арналған кейбір көйлектерін қарастырып, дайындық кешкі асқа ModCloth көйлегін киіп шықтым. Мен олардың сайттарында осы жылдар ішінде жұмсаған ақшам туралы ойлағым да келмейді.

Бірақ ModCloth тек киіммен ғана байланысты емес еді. Олардың сайты комментарийлер бөлімін ұсынды, онда клиенттер киім туралы пікірлер жариялайды, сонымен қатар олардың мөлшері, бойы, басқа да ерекшеліктері және фотосуреттері туралы ақпаратты қоса алады. Менің жасым 5’2, сондықтан менің бойымның ұзындығына түсініктеме берген басқа адамдарды айналдыра іздеу мүмкіндігі болды, мен бұған дейін жасай алмадым.

Олардың пікірлері мен желідегі топтарына сүйене отырып, компания әйелдерді қабылдаған және атап өткен қауымдастыққа қолдау көрсетті. Олар қол қойған бірінші сатушы болды фотошопқа қарсы кепіл , олар барлық мөлшердегі әйелдерді түгендеуде ұсынуға тырысты және олардың жарнамасында , және атранс клиентолардың блогында кім көйлектерінің бірі болды.

Маркетинг әлемінде жұмыс істейтін адам ретінде мен әрдайым ModCloth-тың клиенттердің арнайы және қызығушылықпен жұмыс жасайтын базасын құруына таңдандым. Олар органикалық түрде нақты және анықталған тұлғаға ие брендті дамытты. Бұл, шын мәнінде, бұл жаңалықты одан сайын нашарлататын нәрсе. ModCloth-тегі адамдар өздерінің клиенттер базасын өте жақсы сезінеді, сондықтан олардың маркетингтері мен жарнамалары өте тиімді. Сонда бар мүмкін емес ModCloth олардың базасының үлкен бөлігі бұл қадамға зиян келтіретінін және ренжитінін түсінбеді. Әрине, олар математиканы жүргізді және ұзақ мерзімді клиенттерінің көп бөлігін иеліктен шығаруға және жоғалтуға дайын болды. 15 жыл ішінде бұл компания өзінің тарихы бар компанияға сату үшін әйелдерді мерекелейтін және қолдайтын баяндама жазды девальвациялау және әйелдерге қатал қарау . Walmart жергілікті қауымдастыққа зиян келтіретінін, балалар еңбегін қолданатындығын және негізінен жұмыс жасайтынын айтпағанда шынымен қорқынышты нәрселер шоғыры .

Мен бұдан былай ModCloth-та сауда жасамаймын деп айтуға қынжыламын және жауапқа қарағанда, олардың ұзақ мерзімді клиенттерінің көпшілігі солай істейтін сияқты.

(сурет арқылы Shutterstock / FiledIMAGE )

Дэрил өнері Бостоннан тыс жерде күйеуімен бірге тұратын жазушы. Сіз оның комикстер оқып, жазбаларды тым қатты тыңдап, мысық Агент Скаллимен қатты қарап тұрған матчтарын таба аласыз. Оны Instagram-да қадағалаңыз @girlseeksband және Twitter @girlseeksband .

- Мэри Сьюдің жеке қорлауға тыйым салатын, бірақ онымен шектелмейтін қатаң түсініктеме саясаты бар кез келген , жек көру сөзі және троллинг.