Ticketmaster-де ұнайтын көп нәрсе жоқ: шектен тыс қызмет ақысы, тұтынушыларға тиімсіз қолдау, клиенттің деректерін бүлдіретін деректерді жаппай бұзу. Көптеген монополиялар сияқты, сатып алушыларға концерттерге, спорттық іс-шараларға және сол сияқтыларға расталған билеттерді алу мәселесінде таңдау мүмкіндігі аз.
Енді бүкіл әлемдегі пандемияның ортасында тірі шаралар тоқтатылады және кейінге қалдырылады. Бірақ Ticketmaster қолма-қол ақшаны алу үшін ақшаны қайтару саясатын тыныш өзгертті, бұрынғыдан да көп ақша қажет ететін көптеген клиенттерді жояды. Саясатты жаңартуда Ticketmaster кейінге қалдырылған немесе қайта жоспарланған іс-шаралар үшін енді ақшаны қайтармайды, тек жойылған оқиғалар туралы айтты.
Осы іс-шаралардың көпшілігі белгісіз мерзімге кейінге шегеріледі, болашақ күндері көрінбейді. Ticketmaster, кез-келген басқа бизнес сияқты, пандемия салдарынан зардап шегетіні анық. Миллиард долларға бағаланған компания үшін өз клиенттерін ақшасынан шығару - бұл өте дұрыс емес, ал адамдар әділетті түрде ашулы.
Өткен аптада ғана ашуланған клиент билеттер бәсекелесі StubHub-қа қарсы сот ісін қозғады, ол сонымен бірге олардың ақшаны қайтару саясатын өзгертті. Ақшаны қайтарудың орнына, StubHub оларды билеттерді сатып алу бағасының 120 пайызына ваучерлермен алмастырады. Компания мәлімдеме таратты: «Қазіргі уақытта біз барлық сатып алушыларға ақшалай қайтарымды жедел түрде ұсына алмаймыз.
Көптеген адамдар Ticketmaster-ті өзінің көлеңкелі іскерлік тәжірибесі үшін шақырды, оның ішінде тұтынушыларды бақылаушы және Калифорния өкілі Кэти Портер:
капитан америка шексіздік соғысы постері
Мен Ticketmaster-ді кез-келген салада ең нашар клиенттерге қызмет көрсету үшін бәсекелестік болып табылатын жарықты жалғастыра бергені үшін қоштаймын. Елеусіз жеңілдіктер үшін билеттің өте жоғары төлемдері - енді дағдарысты пайдаланып, қалталарын сызып тастайсыз ба? Келесі деңгей. & # x1f44f; & # x1f3fc; & # x1f44f; & # x1f3fc; & # x1f44f; & # x1f3fc; https://t.co/XySh6Ka04K
- Кэти Портер (@katieporteroc) 14 сәуір, 2020
Егер осы жылы жұмыс жасайтын бір компания болса, онда бұл билеттер мастері және олардың ашкөз есектері, кедей адамдарға ешқашан іс-шараларды өткізуге тыйым салады деп үміттенемін. https://t.co/jryakV4qNH
- созылмалы шаршау ❤ & # x1f993; ♿ & # x1f996; (@үлкен жарылыс) 13 сәуір, 2020
Берни Сандерс студенттік несиелер твиттерінде
Ticketmaster pic.twitter.com/dzp2IEOZgs
- Vibe билеттері (@VibeTickets) 14 сәуір, 2020
Ticketmaster - қашып кеткен сыбайлас монополия. Олар билеттерді сататын барлық компанияларды мәжбүрлеп шығарып тастады, содан кейін Live Nation-пен бірігіп, жанкүйерлерге, суретшілерге және қоғамдастықтарға үлкен зиян келтіріп, өткізілетін орындар мен жарнамалық акцияны монополиялады.
1 / pic.twitter.com/q1mYvl4454
- жабық тағамдар (@doctorow) 14 сәуір, 2020
Аналар, біз барлық шоуларымызды тоқтатамыз, содан кейін сіз оларды қайтарасыз. @Ticketmaster https://t.co/cdmDAVndny
- Қуыршақ (@thedollop) 14 сәуір, 2020
Мен Ticketmaster өртенгенін көргім келеді https://t.co/nFM0iYiWUA
dragon ball z кімге тиесілі- Ира Мэдисон III (@ira) 14 сәуір, 2020
Шамасы, егер сіз Ticketmaster арқылы MLB билеттерін сатып алған болсаңыз, COVID-19 кейінге қалдырған ойындарға ақшаңыз қайтарылмайды. pic.twitter.com/NwzPrFKKRn
- Билл Баэр (@Baer_Bill) 14 сәуір, 2020
dr.frankenstein аты қандай
Перл Джем бізге Ticketmaster туралы ескертті.
- Bridget Phetasy (@BridgetPhetasy) 14 сәуір, 2020
Егер Ticketmaster маған пандемия кезінде ақшамды қайтармайтын болса, мен неліктен ыңғайлы төлем төлегенімді түсінбеймін
- дан өрілген (@dan_wickes) 13 сәуір, 2020
Дүние ессіз болып бара жатқанда, билеттер шебері арам пиғылдар болып табылады деп жұбатуға болады. https://t.co/YKs7mITR1L
- Ноа Харальд (@NoahHarald) 14 сәуір, 2020
Live Nation Ticketmaster сатып алды. Live Nation промоутерлік компаниясы қаншалықты үлкен. Көлемі бойынша жалғыз басқа AEG деп аталады. Бұл екі адам сіздің $$ төлемдеріңізді шешеді. Мен олар жергілікті тірі спектакльдер театрларын сатып алады деп сенемін & # x1f622; Сіз олардың клиенттерісіз. Оларға хабарлаңыз https://t.co/Q9C6Tx75PK
- Кэти Гриффин (@kathygriffin) 13 сәуір, 2020
жұлдызды соғыстар фанат өнері Tumblr
Көптеген кәсіпкерлер осы жаңа экономикалық ландшафтта өмір сүру үшін күресуде. Бірақ үкіметтің кепілдіктерін, үлкен салық жеңілдіктерін және олардың тірі оқиғалар индустриясына тікелей монополиясын ескере отырып, мен Ticketmaster және басқа да бағаны төмендететін сайттардағы корпоративті әміршілерге деген аяушылық сезімнің нөлден кемін сезінемін.
Мен қазір сатып алатын жалғыз билет - олардың болашақтағы еріксіз сот ісі бойынша алдыңғы қатардағы орынға.
(Digital Music News арқылы, сурет: Ticketmaster)
Осындай оқиғалардың көбірек болуын қалайсыз ба? Жазылушы болып, сайтқа қолдау көрсетіңіз!
- Мэри Сьюдің жеке қорлауға тыйым салатын, бірақ онымен шектелмейтін қатаң түсініктеме саясаты бар кез келген , жек көру сөзі және троллинг.
